Servicio excelente, el joven chofer José muy amable y comprometido con su trabajo. Lo único que no me gustó que la pieza que fui a remplazar nadie me informó que no estaba disponible, me enteré al ver la factura. Deberían informar antes de realizar el pago.
Se tardaron 3 horas y si no le digo a la muchacha que mi carro ya estaba al frente no me dicen nada y ya llevaba 20 minutos ahí.En el servicio como tal bien pero en la espera no.
El trato personal de sus empleados siempre ha sido de calidad.
COMO SIEMPRE. UNA EXPERIENCIA SUPER BUENA. TODOS LOS EMPLEADOS TRATAN A UNO CON MUCHO PROFESIONALISMO.
Estoy agradecida con el servicio recibido. Dios les bendiga. Sigan dando estos servicios con agrado.Y realizado en un tiempo razonable.
El servicio siempre es excelente. PERO PACHECO ES EL MEJOR.SU TRATO ES EL MEJOR
El tiempo de espera fue mucho más de lo estimado por el representante, que es entendible que pueda pasar, pero el representante estaba visiblemente tertuliando con compañeros durante un tiempo significativo. En adición, recibí el auto con rasguños en el dash que no salen con productos de limpieza. Me consta que el dash no tenía esos rasguños cuando dejé el auto.
Me entregaron el carro sucio de grasa. Nunca habia pasado.
Saludos mi nombre es Josué
En la mañana de hoy fui a realizar servicio a mi vehículo de aceite y filtro multi puntos, fluido y rotación de gomas, al igual que aceite de transmisión y entre ellos verificar también la batería. Cuando el servicio fue completado era $95 el servicio y el de transmisión $105 pero el de transmisión por el teléfono me indicaron $65 por lo cual cuando me lo indicó el anfitrión que me asistió le dije no hay problema pero no fue lo que me indicaron. En referencia a la batería dentro de los 24 meses de garantía me indicó que serían $50. Cuando me entrega los papeles el precio final que estaba era $373 con centavos yo le pregunté debido a que no estaba entendiendo el precio muy bien. Me indica que hubo un error fue a corregirlo pero cuando volvió el precio subió a $433 los precios que puse son sin impuesto claro está pero hay una diferencia de $60. Me comuniqué para asistencia pero no he recibido respuesta. Es la primera vez que me ocurre algo así cuando voy a darle servicio al vehículo. Quedo al pendiente.
Excelente servicio de Jorge igualmente del mantenimiento, me notificaron que el carro estaba listo y hube de esperar; mas de una hora para la facturación.
Las mejores experiencias como cliente las he experimentado con Autocentro. El personal mantiene al cliente al día dando detalles de los procesos y costos que incurrirán con el mantenimiento de la unidad. Estoy agradecida de las gestiones que hizo el personal con respecto a la garantía que tengo con la Toyota que lograron re-emplazar los bushing de la unidad con un pago de $0.00. Solo autocentro logra que el cliente esté satisfecho con el servicio de mantenimiento y no pierda sus citas de rutinas. Además le agradezco a autocentro la cortesía de su servicio de transportación que recibí gratuitamente; eso me ayudó en la gestión en el proceso . Para mí como cliente, he experimentado las mejores experiencias con autocentro. Felicidades a autocentro; tiene la mejor plantilla de empleados y políticas de servicios al cliente de Puerto Rico. Que reciban todos muchas bendiciones de parte de Dios!!
Muy atento y servicial el Sr. Rojas
Dejé un paño en el sillón de pasajero junto a una carpeta a entregar la guagua no veo el pao preg. Y la contestación no fue la más lógica me indican que la compañía le entrega por paquete que no le hacia falta un paño. Aparentemente el técnico de servicio lo puso dentro de la consola. Donde yo no lo deje. La anfitriona me trató como si le estuviera diciendo una mentira. Espero a su respuesta sobre el tema
Jesús excelente servicio y un ambiente agradable. Gracias
El servicio muy satisfactoro.
La atención y el servicio fue excelente.
Nuevamente tube que estar preguntando por mi unidad para ber si estaba lista y escucho que ya la tenian lista hacia rato,se le escribio al representante y no contesto para status del mismo.
Completamente satisfecho por el servicio recibido. Mil gracias Autocentro Toyota
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