I really enjoyed my service today. Everyone was extremely friendly and knowledgeable about my needs today…
They keep my Toyotas running good
I have never had a good experience at Wesley chapel Toyota until today Richard Davis was outstanding. 10 out of 10. He is hands down the best service employee I’ve ever dealt with at Wesley chapel Toyota.
Alexander was professional, courteous and friendly. It was a pleasure working with him.
He was very clear with the information ????
One and a half hour wait for oil change and tire rotation. Had 11am appointment didn’t get car until I inquired about it at -12:30. Then all of a sudden it was ready.
Excelente servicio y muy profesional,solución a los problemas y maravillosos en el trato con el cliente,gracias
Great service, thank you Nicole Watkins fir your service. All service department employees are great. Excellent service thank you.
Rick Davis is a great service advisor to work with. He is honest and treats people fairly. He will talk through the manufacturer’s recommendations and make sure they are understood.
El individuo, primero que nada, me hizo esperar en el recibimiento tanto q pasaron 4 personas q llegaron despues que yo, yo habiendo llegado hasta casi 15min antes de mi cita que era a las 830am y los otros carros tambien tenian el cono en el techo con la hora de las 830, pero llegaron despues de mi Segundo me pregunta para que servicio voy y le digo que realmente no me acuerdo si es cambio de aceite y filtro o rotacion de gomas, a lo que el contesta es cambio de aceite y filtro. Seguido le indico que mi goma tiene algo porque le habia tenido que hechar aire el dia anterior. Seguido me dice se le va a hacer rotacion de gomas y ahi lo dejo. Yo no habia tenido que pagar por rotacion de gomas en ningun momento. Por ende no sabia que ya habia utilizado las 4 que dan gratis y el individuo tampoco me dejo saber que yo ya las habia utilizado y por ende no tenia idea de que tenia que pagar, porque el en ningun momento me lo indico hasta que ya mi carro estaba terminado. Tuvo un gran fallo al pensar que yo lo tenia que saber y decirme que eso pasa porque yo manejo demasiado, cosa que no es de su incumbencia que millaje yo le pongo al carro, su deber es indicarme que yo ya habia utilizado mis 4 rotaciones gratis y que esta iba a tener un costo y yo poder decidir si hacerlo o no. Sus comentarios estuvieron fuera de lugar, ya que tambien menciono que la gente siempre se prepara para tener que pagar cosas y a la cual le conteste que yo no soy la demas gente y que el tenia que hacer su trabajo y no pensar que el cliente sabe todo sobre los servicios que conlleva el carro. Definitivamente es el peor asesor que he tenido en los 6 años que tengo e incluyendo a mi familia que todos tienen carros de ese dealer y se hacen los diferentes servicios en el mismo taller, porque no es el primer carro que compro e incluso he llevado gente para que compren y nunca me habian tratado asi y mucho menos hacer un servicio sin la aprovacion correcta
Rick is best!!!! I’ve been working with Rick for my last 3 Toyotas. He is the best and he is trusted. Thank you!!!!
Timely and friendly service ..
Rick Davis always takes great care of me
Daniel was professional and efficient.
Rich was awesome and well presentable on during my visit.
My service appointment was handled with professionalism and friendliness by Donald Sherwood. My car was ready in a half an hour. I was ecstatic! Thank you very much for improving the time it takes to get an oil change.
Amanda is wonderful and very knowledgeable.
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