Downey Nissan Auto Repair Service

Maury Toro was great all around. Always kept me updated throughout the whole process.

Thanks

Thank you.

Thank you, for fixing my car very fast. I really appreciate you.

Good work in my car.

Bien mi comentario es que el señor Frank o Francisco de primero cuando llegué estaba todo bien, Yo le pregunté al señor Frank a qué horas terminaría y él me habló que a las 1pm de la tarde, entonces yo hablé para El me gustaría que me llamaras un Lift Para que yo vaya a la casa hacer otros mandatos y cuando terminase me mandas un Lyft para volver para atrás, Él me habló y era mejor que yo esperaba se porque tal vez terminaría temprano y como era a las 10 de la mañana era mi cita y hasta la 1pm esperar yo no quería más Eli me habló que terminaría más temprano OK entonces yo me senté y después de una hora yo fui pregunté a él cuánto tiempo más y él me habló de una otra manera como agresivo Y me dijo señora Aínda no termino, cuando termina yo le llamo, y tengo otro cliente ahora, más agresivo entonces yo esperé y media hora después me fui otra vez y pregunte cuánto tiempo más porque ahora que estoy aquí se fuesse a mi casa yo estaría haciendo otras cosas en mi casa más usted me habló para que esperarse entonces Elí me habló:( señora no estamos sentado en su carro estamos trabajando )y no me gustó esa respuesta porque él debería me habla de otra manera:( perdóname señora porque estamos Como muchos clientes por favor tenga un poco de paciencia ),mas no ,no me hablo así me habló agresivamente como él estaba hablando que tenía otro cliente espera que el me habló de una manera muy bruta, y no me salí contenta esa vez porque yo soy clienta yo estoy pagando ese carro duramente más estoy pagando ese carro y quiero que me trate conforme a todos no diferente sólo porque yo me visto diferente no no sé no sé cómo hablar más Él me trató mal estoy decepcionada .

I'm always treated like a family member Thank you

Great service and very attentive and informative. Was communicating with me at all times and didn’t keep me waiting all day like my other experiences at other Nissan dealers.

Great service from beginning to end. The text and video details of my car service was outstanding and unexpected. Steve was very helpful, kept me in the loop during the whole process. Great staff.

Everything it’s perfect!! Thanks for your service!

Very satisfied with the service that I always receive at Downey Nissan from my advisor frank Linares always nice and helpful and very professional

Excellent work! very nice man! He helped me and explained to me all the issues my car had.

thanks, it was a first class service

She is so professional, kind and efficient

Thank you for always taking the time to work on the car and make sure it’s all good to go!

Good job team

Aureliano was great. I’m going to make sure I ask for him next time I go in..

Charlie and the rest of the service agents at Downey are the best! After experiencing terrible service at Cerritos & Van Nuys, Downey Nissan Techs Are the ONLY Service techs that will touch my car...Charlie is the BEST, give that Man a Raise !!!

Got me in and out real quick

I was disappointed about how much has changed since my last visit. Nory's attitude was unprofessional when I informed her that I received a 50% off coupon for an oil change but left it home. She was very nonchalant and sharp when said "well do you have it here, well I can't give you a discount" There's a better way to talk to customers. I told her that I was a rewards member and would like to use my points. Apparently, she ignored me because when I went to pay I was told the advisor did not put that I would be using my rewards. I will not be coming back to Downey Nissan after today's service.