Adriel Toyota Dorado Auto Repair Service Center

Excelente

Muy amable todo el personal

Excelente y muy cortes

Servicio muy bueno.

Excelente empleado, cortes y amable. Muy buen servicio brindado de su parte. Gracias!

Un trabajo excelente y en corto tiempo. Muchas gracias a todos los muchachos y en especial a Nancy.

Buen trato departe de katecha maldonado y buen servicio

Katecha Maldonado fue muy amable y me orientó a cerca de unas dudas que tenía relacionadas a la garantía del vehículo entre otras. Su disponibilidad y amabilidad fue excelente como el servicio en general que recibí hoy los felicito por el protocolo que llevan en función.

Fui a llevar mi auto tacoma 2017 con solo 5,000 millas a cambiar filtro y aceite esté pasado lunes y el martes no use el vehículo y cuando lo fui a usar el miércoles tenía la marquesina de mi casa llena de aceite Lo que me deja entender qué pague 100.00 dólares por el trabajo. Deben tener más cuidado parece que no apretaron bien el filtro del aceite o rompieron la tuerca . Ahora me quede a pie me enviaron na grúa pero todo esto se pudo haber evitado si trabajan con más cuidado. Es la segunda vez que solicito sus servicios y bastante caro que cobran así que al menos hagan bien su trabajo y no entreguen un vehículo a que ustedes se aseguren que está todo bien. Ahora me quedaré sin vehículo al menos dos Días y también tengo que conseguir a alguien que me lleve a recoger la guagua y perdi mi cita médica por un trabajo que era tan sencillo y no lo supieron hacer bien. Del gobierno lo puedo acaparar pero de unos mecánicos certificados y que se anuncian mucho por Tv ???? to tiene perdón. Estoy molesto porque me están haciendo perder el tiempo y pidiéndole a Dios que no haya afectado el vehículo porque juro que los demando porque hablar con ustedes nunca pierden un caso siempre se la quieren apuntar con el consumidor.

Son excelente su servicio fue rápido y eficiente

GRACIAS por el rapido servicio.

Tildó bien

Primero: Al llegar y entregar el vehículo le echan desinfectante al handle y en el interior. Si él vehículo está limpio este mismo líquido mancha la lata del área y el área de la palanca de cambio y más aún cuando es material es el **** piano brilloso y no lo limpian y te lo devuelven manchado. Segundo: En las dos ocasiones que me han brindado servicio he notado que mi vehículo ha Sido terminado, pasa sobre 30 minutos o más y he tenido que acercarme a algún representante para dejarle saber que mi vehículo está listo y entonces terminan la documentación y me es entregado el vehículo. Y Tercero: así como en mi caso que voy a ir a darle servicio de cambio de aceite y filtro, rotación de gomas, etc. por un costo de ochenta y pico de dólares, Creo que deberían implementar un servicio adicional de cortesía de lavado de auto (si es que lo amerite por que esté sucio el vehículo). Muchas gracias por su atención.

Me Indicaron que tardaría una hora en servicio y otra en el área de Chequeo que tenía un ruido. El vehículo llegó a las 11:30, llegamos a las 4 y ahí fue que lo sacaron buscando el ruido. El vehículo se entregó a las 5pm y resultó que no tenia nada era un ruido normal de las válvulas.

Estoy completamente satisfecha

Súper me gusto el trato excelente

Primeramente no aceptan ToyotaCare directamente de Toyota. Tengo toyotacare desde EEUU por mi vehículo y hasta el momento Adriel Toyota es la ÚNICA dealer toyota que no ha aceptado(me acepto en Ponce y Hatillo/Arecibo), que desgracia que también es la más cercano a mi. Literal ustedes solamente tienen que llamar toyotacare que tengo el número con el paquete y te dan número de tarjeta y recibes el dinero. Si no yo tengo que pagar de mi bolsillo(aunque ya he pagado toyotacare de mi bolsillo), submit un claim, enviar el recibo por email/fax, esperar que me llega un cheque por correo. Ponce y Hatillo recibieron su dinero en segundos y se acabó después de llamar. Segundo cuando regrese para recibir mi auto espere 20 minutos que alguien llega al gate para ayudarme, después que tomo mi número atendió 2 personas que llegaron después que mi, hasta que me ayudo. Entiendo que hay cambios por Covid, pero está muy mal organizado la sistema que tienen implementado. Tercero Adriel es el primer lugar de servicio que he usado(comparando con 2 en Arizona, 4 en Texas, 2 en Mexico, y 2 otros en Puerto Rico) que no hace ni vacuum/aspiradora de los interiores de los vehículos cuando va a hacer mantenimiento. Último por ser un Centro Certificado de servicio de Toyota no llenan el guía de mantenimiento cuando hacen servicios(el libro que viene con el auto que los lugares certificados deben seguir) y ni siquiera tiene el Stamp/Ponche Oficial de centros certificados de Toyota. Sinceramente espero más de lugares que llevan el nombre Toyota, normalmente yo puedo confiar que lugares afiliado con Toyota llevan un nivel de calidad superior a otros lugares, pero Adriel me decepciona.

Excelente servicio

Contenta !

Deje el auto para servicio de mantenimiento solo con la luz prendida de falta de aire en las gomas y cuando paso a recogerlo que la Sra. Yara me notifica que esta todo bien en el auto que ya me puedo ir, al montarme en el auto me percato que tiene la luz de check engine encendida la cual no estaba así al momento de haber dejado el auto. La encargada (Yara) procede a verificar con el técnico el cuál indica que el carro ya tenia dicha luz encendida lo cual no fue así. Por ende elle (Yara) me notifica que lo va escanear y me hace entrega de los códigos que salen al escanearlo. Dejo saber esto por aqui ya que me encuentro un poco disgustada por la situación debido a que si yo entregue el carro sin esa luz prendida lo pertinente seria que me lo entregaran de igual forma y/o me indicaran una nueva cita para resolver la situación. Fecha: Junio/8/2020