Adriel Toyota Dorado Auto Repair Service Center

Excelente servicio

Muy mala experiencia y mal servicio al cliente. El empleado asignado a mi unidad en el área de servicio fue totalmente grosero y nada de atención al cliente. Le expliqué de las razones por las que iba y me cuestiona como un policía. Donde había estado con la guagua si habían inundaciones o si me habían tratado de robar la guagua etc etc. Después de esperar 2s horas ya que le pregunté, para que me vinieran a buscar, l me dijo que la esperara, que era rápido. Terminé esperando 5 horas y media y tiene el atrevimiento de decirme si la puedo dejar después de 5 horas y ni habían tocado la guagua, ni el aceite y filtro… como puede ser eso? Esto es inaceptable! Según observe el solo atendió dos clientes y fuimos los últimos en salir. La otra persona y yo estábamos que votábamos fuego. El se perdía por horas y varias veces tuve que pedirle a sus compañeros que lo buscaran porque pasaban las horas y no me daba estatus de la guagua y tuve que cancelar mi tarde de clientes por su incompetencia. Hubo una empleada de servicio que sacó a 15 clientes antes de yo irme. Estoy súper decepcionada del servicio de ese empleado. El no debe estar en el área de servicios al cliente ya que no sabe tratar a las personas y nunca sabe nada. Esta fue mi 2nda visita, la 1era excelente y está todo un infierno. Espero esto llegue a los oídos del supervisor y del empleado para que lo adiestren y mejore su servicio al 100% o por favor, lo muevan donde no tenga que ver clientes ni arreglar carros. Gracias

Gracias por su buen servicio de excelencia.

Lleve mi auto por tener un mensaje de mal funcionamiento y la supuesta solución fue que yo había cometido el error, dis que había desactivado un sensor. Nunca entendí la relación, pero me fui del dealer y nuevamente me salió el mismo mensaje a 1 hora de salir del dealer. Parece mas una reparación de quitar el polo de la batería y todo lo electrónico se arregla solo. Decepcionado por demás.

Karma, muy amable y muy profesional, Gracias.

Excelente servicio, muy amable y la mejor

El servicio fue de excelencia. Me tuvieron informado de lo que se estaba trabajando.

Muy amable, atento y servicial.

Excelente servicio, super agradecido

Excelente servicio

Fui para un Cambio de Aceite y Filtro solamente, cuando recojo mi vehículo luego de pagar. me entregan el vehículo supuestamente con el aceite y filtro cambiado y sin problemas. Cuando prendo mi vehículo que conduzco unos 2 minutos resulta que le quitaron el aceite viejo y no le echaron el nuevo. Tuve que esperar al otro día ya que estaba cerrado el dealer cuando quise virar. Su respuesta fue vaga e igualmente tuve que pagar el servicio. incluso tuve que echarle el aceite yo mismo. Btw bastante mediocre el servicio en Adriel Toyota Dorado, hostil y para nada amable

El trato fue excelente.

Gracias por el servicio ofrecido.

Muy agradable, se ve limpio el aseo es muy importante Servicial Muy agradecida de el servicio brindado

Muy atenta y me dio exicaplicacion de todo.

Muy buen servicio paciencia y buena explicación del trabajo hecho !!!

Complacido con su trabajo, muy profesional.

Exekente cordinadora de sevicio al cliente.

Como siempre el mejor trato y excelente servicio

Demasiado tiempo de espera;una cita de 10:00 AM para recall finalizó’ a 3:00PM.No tiene explicacio’n lo’gica!