Adriel Toyota Dorado Auto Repair Service Center

Buen servicio y buen trato Yaroline Calderon Narvaez

Excelente trato profesional.

Exelente servicio

Muy atenta y servicial en todo momento

Excelente labor

Todo perfecto Gracias

Muy buen servicio ????????

Excelente servicio

Excelente la atención y amabilidad de Yara Martinez Franco.

Excelente servicio, gracias por sus atenciones.

Excelente trabajo

La atención fue muy buena. Fueron eficientes y rápidos. (Mi única crítica es que no tienen una dispensadora de café y chocolate).

Excelente servicio

Gracias a Daniel por su amabilidad.

Muy amable y dedicada a su servicio excelente 100%

Demasiado lentos en el servicio

Buen trabajo, que se mantenga. Edwin G

Excelente atención y servicio. Gracias.

Yara me atendió de maravilla y el mecánico tambien. El problema fue con el servicio de piezas y el Sr. Carlos Gonzalez Rodriguez. Primero manda a buscar unos fog lamps y la palanca de cambio de luces para la RAV4 de mi esposa el 6 de octubre. Los fog lamps ordenados no eran los que yo queria y el indica que desconocia que habian mas estilos de fog lamps el molesto busca el vin de otra RAV4 para pedir los fog lamps y la palanca de cambio de luces nuevamente. Se vuelve a enviar la orden el 26 de octubre. Le indico que si me puede brindar una copia de la factura nueva y este en todo momento me lo niega. Tambien me indica que la palanca estaba en EU. Pero luego cuando llamo en varias ocaciones me indica que la pieza no se puede rastrear. El sabado 11 de noviembre me llama para indicarme que la palanca habia llegado y que todo estaba listo para instalacion y que llamara el lunes luego de las 8am para agendar cita. Yo llego lunes por la mañana para hacer la cita, pero se me indica que hay espacio y que se podia tardar 6hrs. Luego a eso del medio dia me llama para indicar que faltaba una pieza para cubrir el fog lamp y que Toyota le prohibia a los empleados ir al almacen para recoger piezas. Que tenia que dejar la guagua "over night". Verificando recibo me percato que los descuentos que se me habian dado no se los habian aplicado completamente a la orden nueva. Ya que hasta el lunes 13 de noviembre yo no habia visto la factura, porque el nunca quiso que yo la tuviera. Mi esposa llama para reclamar y el indica "yo no te debo ningun dinero a ti" Ella llama para hablar con el gerente de ventas el cual, la recepcionista tenia conocimiento que no se encontraba y seguia pasandola a la misma extencion en 6 ocasiones diferentes. Vuelvo a ir el martes 14 de nov. para buscar el vehículo. Se lo indico a Carlos y me indica que hable con Yara. Procedo a ir donde ella cuando el se pone a darme las quejas de lo sucedido con mi esposa lo cual le indico que lo deje ahí. Procedo a volver a irme y vuelve y me indica que es para que sepas que nunca le falte el respeto, oiste. Ahi le indique que aqui el del problema fue el desde que ordenó las piezas incorrectas y luego la falta de tranparencia. Cuando procedo y le enseño los recibos, el original de compra y el del cambio de piezas, el me acusa de haberme robado el recibo y que yo no tenia que tener eso. Pq yo no lo necesitaba se molesta y se para como para intimidarme. Luego el que esta en la primera computadora me indica que me tenia que ir por que estaba espantando los clientes. Pero todavia a la hora 9:15pm del 15 de nov. de 2023, ni el gerente de ventas, ni nungun gerencial se ha comunicado conmigo para aclarar esta situacion y/o ofrecer una solucion al problema de la devolucion de dinero.

Servicio personalizado y muy profesional