Toyota of Las Vegas Auto Repair Service

Excellent Service and Look forward to returning to your dealership for many years to come! Thank you! ????

Nice job

Good

Profesional, gentle .

Good service from him

Todo bien

Excelente atención Gracias Eduardo

Advisor was nice and understanding.

Dan his so good he take care our car always

I I was very satisfied

Take long time to have my car ready ( 2 hrs 45 minutes) also no car wash provided

Excelente muchas gracias

Visit #1-I brought my car in to be serviced because a system was malfunctioning. I spent 3 hours only to be told the part had to be ordered. A new appointment was set. Visit #2- After having my car for another 3 hours, the tech discovers the part is on back order. It should have been confirmed that the part was available before I even came for visit #2. The service guy (Dan) thought I was there for a general service and I had to remind him why I was there. This experience demonstrates a lack of attention to detail at the inconvenience of the customer. So far 6 hours and nothing has been resolved. I still have to come back and spend another 3 hours to get my car functioning properly.

Yes we are very satisfied with Eduardo Aguilar’s

Fast, reliable and fair price

Realmente mi visita a Toyota fue una decepción total tuve la cita y estuve puntual a las 7 de la mañana con el Señor Jesús desde que llegó al vehículo quizás ese día no quería trabajar no sé su actitud fue bien indiferente le expliqué el motivo por el cual iba porque escuchaba Y aún escucho ruido en los frenos y un golpe en la llanta trasera del lado del pasajero me dijo de una sola vez que mi carro se iba a tardar 4 horas y a lo que accedí yo a quedarme en la tienda en ningún momento él me dijo la podemos ir a dejar él no me ofreció el servicio en ningún momento a eso de las 945 le pregunté si había Alguna novedad y me dijo que no a lo cual me volví a sentar y seguí esperando a las 10:15 le volví a consultar me dijo que tampoco no había ninguna novedad luego me llamó la atención que por más de 20 minutos estuvo sentado al lado de afuera con otro compañero iba de reírse Y carcajearse a lo que esto era ya las 11:15 me acerqué a otro muchacho que estaba ahí que se llama Brian muy Atentamente y muy amablemente me atendió y me dijo su carro ya salió a lo que le dije que si me lo podían entregar y Cuál era el diagnóstico y simple y sencillamente me dijeron que no habían encontrado absolutamente nada 4 horas para darme esa respuesta se me hace algo Injusto el muchacho hizo toda la gestión muy amablemente me entregaron mi carro a lo que el muchacho este regresó a su escritorio y le pregunté disculpe Ya salió mi carro y me dijo No sé déjeme averiguar a lo que yo le contesté No se preocupe no pierda su tiempo es una falta de respeto que no esté pendiente de su trabajo ni de sus clientes le contesté yo y mi carro Ya me lo llevo me di la vuelta y me fui mi sorpresa fue que ya cuando iba a llegar a mi casa me voy fijando que habían sacado un termo morado de mi carro no entiendo con qué intención que tenía una medicina a lo cual me tocó regresar al Dealer para poder recogerlo a lo cual él muy pesado me lo entregó Yo sé que no tiene ningún significado el problema era la medicina que tenía dentro es una mala experiencia Lamento tanto no haber podido pasar con Eduardo Aguilar que es la persona que siempre me ha atendido calidad de persona y una atención al cliente súper buena este señor creo que no tenía ganas de trabajar el día sábado muy lamentable

Hi My name is Jun C

He answered all of my questions.

Jovan is awesome. I always have this guy anytime to take care of my vehicles.

They sent a heads up that it's time to visit them. Had I not received a message, I could have missed my schedule. Thank you so much!