Se realiza una reclamación por daños luego del cambio del filtro de aire acondicionado. No obstante Antes de comenzar mi reclamación, ni haber realizado una investigación de el reclamo presentado como cliente. Negaron que el daño de mi vehículo había sido por el servicio. Le realizaron cambio de filtro de el aire acondicionado. Le causaron daños ala gaveta. se informa a gerente de tienda el cual niega los daños. Empleados con Pobres destrezas servicio al cliente y manejo de situaciones. Gerente y representante de servicio con body language inapropiado para un cliente que esta haciendo una reclamación. No brindaron opciones para resolver el problema. Gerente refiere que la gaveta debe ser removida para cambiar el filtro de aire. Director refiere que la gaveta no se tiene que sacar para hacer el mismo. Insatisfecho con el manejo de la situación y con las pobres destrezas tanto por representante de servicio como personal administrativo Gerente y Director del departamento.
2/25/2020
Maribel P. VERIFIED CUSTOMER
Excelente
2/25/2020
Ana V. VERIFIED CUSTOMER
Muy atenta y servicial
2/24/2020
Carlos P. VERIFIED CUSTOMER
Saludos:
Buen trato de Ms. Colón atenta y comprometida a sus responsabilidades y trabajar para sobrepasar las expectativas.
Gracias !!
2/23/2020
Ivan O. VERIFIED CUSTOMER
Servicio muy profesional por parte de Leonel.
2/23/2020
Luis C. VERIFIED CUSTOMER
Yara es la mejor representante de servicio. Es muy atenta.
2/23/2020
Jose R. VERIFIED CUSTOMER
Excelente atención y servicio esmerado!
2/23/2020
Diana R. VERIFIED CUSTOMER
Gracias Katecha por tu amabilidad y compromiso con los clientes ????????
2/23/2020
Fernando C. VERIFIED CUSTOMER
Gracias por todo excelente servicio
2/23/2020
Wilnelia R. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio. Bien organizado y servicio rápido.
2/23/2020
Efrain C. VERIFIED CUSTOMER
El trato que me brindaron fue muy bueno grasias.
2/23/2020
Clementine C. VERIFIED CUSTOMER
100% satisfy
2/23/2020
Mildred L. VERIFIED CUSTOMER
Buen servicio
2/22/2020
Gerlis T. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio, mucha atención por su parte. Gracias
2/22/2020
Laura M. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio!
2/22/2020
Wilfredo R. VERIFIED CUSTOMER
Buen trabajo
2/22/2020
Carmen D. VERIFIED CUSTOMER
Excelencia por demas. Demasiado professional
2/22/2020
Miguel D. VERIFIED CUSTOMER
Luego de mil dolares invertidos me llevé el carro con el mismo problema que me preocupaba.