When I receive a card in the mail stating that service would take 1 hour, and I make an appointment, I expect the service to take 1 hour.
As soon as my car was taken in, I was told I would have to wait 2 hours. I asked why. "Because there are many other cars." Then Adriel overbooked. Don't make that my problem. That is your problem. It is false advertising. I go to Adriel for maintenance, because I can be in-and-out in one hour.... I am scheduling my day counting on that service; and not to get a surprise 2 hour wait time.
Fix your scheduling, train your personnel not to overbook. Otherwise, I will find a dealer who can delivery on promises.
12/1/2021
Juan H. VERIFIED CUSTOMER
Muy amable y siempre me mantuvo informado.
12/1/2021
Luis A. VERIFIED CUSTOMER
Hoy se tomarón mas tiempo de lo normal en entregarme mi camioneta. 3hr y media en lugar de una hora y media como siempre.
12/1/2021
Rivera A. VERIFIED CUSTOMER
Excelente trato y servicio , tanto por teléfono como presencial..
Gracias
12/1/2021
Christian L. VERIFIED CUSTOMER
Muy amable atenta me dio excelente servicio
12/1/2021
Vanessa R. VERIFIED CUSTOMER
Muy agradecida por el servico
12/1/2021
Luis S. VERIFIED CUSTOMER
Muy agradecido por el servicio!
11/30/2021
Victor R. VERIFIED CUSTOMER
La señal roja que indica bolsas de aire en el dash
Sigue encendida
11/30/2021
Jorge S. VERIFIED CUSTOMER
Gracias por su servicio ha mejorado no tardaron me encanto.
11/30/2021
Leticia R. VERIFIED CUSTOMER
El trato fue muy profesional y quedé muy satisfecha con el trabajo.
11/30/2021
Antonio S. VERIFIED CUSTOMER
Elismarie una empleada bien capacirada en su atencion al cliente y empapada de los servicios ofrecidos por el concesionario.
11/29/2021
Jose R. VERIFIED CUSTOMER
Como se que la pieza dañada se remplazo. Fue servicial el empleado pero he tenido mala experiencia con el Dealer Bebos Mike de Toa Baja. El de piezas y servicios se enoja con facilidad con los precios altos de los servicios de cambio de aceite. Ademas, se enoja y le cancela las citas a los clientes por aumentar el costo de los servicios. No digo que sea igual,pero por esas malas experiencias y por otras situaciones,estoy que desconfio de muchos dealers por las trampas que hacen y no cambian las piezas defectuosas en las garant?as. Por eso no quiero saber de la Mitsubichi, ya no son confiables como antes.
11/29/2021
Joseph M. VERIFIED CUSTOMER
Servicio de excelencia, Josue fue muy amable, cortés y alta atención. Recomendado!!
11/28/2021
Keishalin O. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio, amigable y rápido
11/28/2021
Michele B. VERIFIED CUSTOMER
Excelente atención y servicio.
Lo felicito.
Muchas gracias!
11/28/2021
Jose C. VERIFIED CUSTOMER
El call senter tienen que mejorar en contestar llamadas.
11/28/2021
Salvador R. VERIFIED CUSTOMER
Muy buena atención, tiempo de espera fue minimo. Mientras esoeraba tome café que fue buen detalle para el priceso de espera.
Gracias!!!
11/28/2021
Mario S. VERIFIED CUSTOMER
Buen trato y servicio
11/27/2021
Gricel F. VERIFIED CUSTOMER
Gracias Leone Cuevas por tu profesionalismo en Servicio al Cliente
11/27/2021
Tamilys R. VERIFIED CUSTOMER
Sumamente agradecida con el trato que el Sr. Cruz me ofreció en el día de hoy. Muy atento y servicial en todo momento.