Autocentro Toyota Auto Repair Service

Muchas gracias, Pacheco fue muy buen representante de servicio!

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Tuve q esperar 3 horas aun teniendo cita, tardaron demasiado para compmetar el servicio, ademas de q el costo incremento demasiado comparado con el servicio anterior. No creo q vuelva a solicitar servicio.

Excelente servicio.

La calidad, la seriedad, la puntualidad de dntrega y su esmero que los clientes se sientas como de la familia es alho que no encuentra otra palabra que sigan y exito.

Gracias todo fue profesional

Gracias

Excelente servicio ????????????????????

Buen servicio y rápido, gracias

Creo que esperarcinco horas y media es demaciado para una cita de mantenimiento. Todo lo demàs estuvo bien. Gracias.

Tengo Dos vehículos marca Toyota en mi última visita viernes 13 de mayo de 2022, fui atendida para servicio de mi Toyota Camry 2007, el que desde nuevo llevo a ustedes, por el “service advisor” Roberto Rojas. Ni buenas tardes ni su nombre me dijo solo preguntó por le millaje del carro y ya frente a su escritorio de servicio mi número de teléfono para buscar mi expediente. De ahí indica que el costo de hoy es de $106. Incluyendo inspección de las 5,000, le pregunté si se estaba cobrando el cambio de aceite y filtro porque yo tenía incluido el servicio de total care, me corrige me dice que no se llama así que es gold… entonces me descuenta el costo y me dice que es $46. Es decir al buscar mi expediente no se percató de ese servicio? Es decir si yo no se lo indico me lo hubiese cobrado??? En mi opinión eso no es una actuación correcta, no le voy a poner el nombre de lo que constituye pero ustedes sabrán. Me indica que estará como a las 5:00 pm me voy a la sala de espera me llama a mi celular a esa hora me indica mi vehículo está listo. Me dice que el radiador está liqueando coolant y que puede afectar al motor, por lo menos eso fue lo que entendí de lo rápido que habló, de seguido me indica que esta dañado sensor de gomas. Le dije que llevaba mucho tiempo así y que era lo del radiador. A lo que contesto que el cumple con informar. No estoy acostumbrada a ese tipo de dinámica, con asesores de otras veces que he ido. Después solo le pregunté si la factura estaba lista para pasar a pagarla. Me dijo que si. De hecho los empleados que estaban en cobro me preguntaron amablemente si todo estaba bien a lo que le contesté que no, porque no había recibido el servicio al cual vengo acostumbrado a recibir en la Toyota, que parecía que quien me atendió era nuevo. Verificaron el nombre y me dicen que no, que lleva tiempo con ellos. Así que me fui de la Toyota sin saber que debo hacer con lo que le pasa al radiador y si puede esperar o no. Ante esta experiencia estoy evaluando la posibilidad de cambiar mi centro de servicios. Incluyendo la revisión de lo del radiador por otro mecánico. Debería tomar una clase con Edwin de piezas, quien cuando voy me saluda me Pregunta que me trae hoy a la Toyota y si me puede ayudar o con Pedro a quien le compré la Hilander 2015, cuando he estado esperando en la Sala de espera viene a saludar. Nilda E Díaz-Olazagasti

Excelente el servicio.

Excelente!!!

Atención de excelencia. Me informó claramente el servicio. Me explico los beneficio de tener la RAV4 con sus mantenimiento al día. Muy gentil,amable y profesional.

Customer service was good. The price for reparation parts was expensive, I understand that my car has 19 years. In addition, the living cost in the island is increasing, at this moment I can’t buy a new o used car. But no complaints with the service and attentions from Yalián Torres. Thank you.

La señorita Marieliss Torres excelente Persona , me aclaro cada duda y me brindo todas las opciones. Gracias por el soporte

Excelente Servicio

Agradecido muchísimo gracias

El servicio fue excelente no obstante entiendo de espera fue demasiado 4 1/2 horas de espera.

Gracias