El gerente quedó en llamar hoy y no lo hizo.
Eso es una falta de respeto a los.clientes.
Hablaré.directamente con la persona más.alta en la corporación por cobrarme 19.99 por un servicio que no recibí.
DORIA M
5/13/2022
ELIOT R. VERIFIED CUSTOMER
EL SR ROBERTO TORRES RODRIGUEZ FUE MUY SERVICIAL, EL TIEMPO DE ESPERA FUE UN POCO LARGO PERO EL EDTUBO TODO EL TIEMPO INDICANDOME QUE ESTABAN TRABAJANDO CON EL SERVICIO
5/13/2022
Doel S. VERIFIED CUSTOMER
La cita era para las 10:15am, y me entregaron el auto a la 1:45pm. Por qué la cita,?, no entiendo, y la agente me indicó que tenía que esperar hasta las 5pm.
Yo le indiqué a la agente que nadie me indicó por teléfono que dicha inspección duraría todo el día, y para qué darme una cita?? Sigo sin entender.
5/13/2022
ANA M. VERIFIED CUSTOMER
Muy satisfecha
5/12/2022
JULIA H. VERIFIED CUSTOMER
Gracias super servcio
5/12/2022
JAQUELINE V. VERIFIED CUSTOMER
Molina fue completamente excelente, al igual que el servicio. Aclaro todas mis dudas en cuanto al procedimiento. Gracias
5/12/2022
JOSE LUIS. VERIFIED CUSTOMER
El servicio de lavado interior fue deficiente.
Hubo un retraso de casi 1 hora para la entrega después que me llamaron para pedirme que recogiera a las 2:30 p.m.
5/12/2022
Eliseo S. VERIFIED CUSTOMER
Gracias por tus atenciones y excelente cordialidad.
5/12/2022
Monica P. VERIFIED CUSTOMER
Prometen el carro para una hora, llego 2 horas después, y aún no tienen los papeles (facturación) lista.
Me cuestionan e interrogan como si hubiese llegado porque si, preguntándome si me llamaron y si me dijeron que estaba listo.
Desorganización entre su equipo creando una mala experiencia para el cliente.
Interrogatorio como si uno estuviera mintiendo.
La representante que tenia la unidad no contestó el “walkie-talkie”, me ofreci y la busque a su counter, porque ni se inmutaron en buscarla, simplemente dijeron “no contesto”.
Si no es porque insisto que estoy con prisa, aun seguro estuviera ahi.
Aun asi, insistiendo, estuve 35mins esperando.
5/12/2022
EDWIN G. VERIFIED CUSTOMER
Servicio y precio, gracias a ustedes. Mi auto tiene ya 16 años y condiciones optima por sus servicio y claro Toyota.
5/12/2022
LYDIA L. VERIFIED CUSTOMER
Servicio excelente !
5/11/2022
Orlando C. VERIFIED CUSTOMER
Me encantó la rapidez en la cual mi vehículo fue atendido y lo claro que fue la explicación de lo que se le realizó a mi carro.
5/11/2022
Anibal L. VERIFIED CUSTOMER
Agradecido excelente servicio
5/11/2022
NOELIA D. VERIFIED CUSTOMER
Very good
5/11/2022
MATILDE G. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio
5/11/2022
ARACELIS H. VERIFIED CUSTOMER
Los comentarios dd otros clientes en espera - por lo muchoooo q habían esperando - sugiere q la gerencia atodos niveles se reúnan y evalúen la situación y el disgusto q fue observable y selo manifestaron a los empleados de linea.
el gerente debe ser objetivo y buscar soluciones
Porque perderán credibilidad entre la comunidad
Buena suerte
5/11/2022
MIGUEL O. VERIFIED CUSTOMER
Ninguno
5/11/2022
JORGE J. VERIFIED CUSTOMER
Buenos días, mí experiencia con ustedes, Autocentro Toyota,es excelente desde que comenzó: Edwin Ocasio, depto piezas; Juan Carlos, entiendo supervisor; Edgardo Rivera, servicio; y todo el personal en sus facilidades, por teléfono y/o en persona. De mantener la calidad de sus servicios, trato,y precios razonables, me tendrán como cliente. Gracias.
5/11/2022
IRVIN C. VERIFIED CUSTOMER
El caballero Edgardo Rivera Cruz sigue sobrepasando todas mis expectativas. Quiero que él continúe siendo mi asesor. Muy agradecido de toda su ayuda de siempre.
5/11/2022
ELMA R. VERIFIED CUSTOMER
Agradezco el extraordinario trato del asesor Jesús Carrasquillo. Excelente trabajo y comunicación!