Servicio de exelencia muy agradecido por el equipo de servicio
9/8/2023
Nancy N. VERIFIED CUSTOMER
Mi mayor preocupación fué lo siguiente (aunque debo señalar que la empleada PRISCILA CARRERAS hizo su labor EXCELENTEMENTE) la situación que confronté fué la siguiente la cual espero sea resuelto cuanto antes y que traigo a conocimiento de ustedes. El dia del servicio llegué a las 8:45am y me fuí sin resolver mi problema a las 3:00pm. El problema fué que el contrato PREFERRED WRAP (PRAD10027936) que adquirí al comprar mi unidad CAMRY 2019 bajo mi nombre NANCY I. NAZARIO PEREZ aparece incorrectamente como un Toyota 4Runner y con un VIN number diferente a mi vehículo. Cabe señalar que yo nunca he comprado un 4Runner.
El vehículo que yo compré el 24 de noviembre de 2018, para el contrato de póliza de servicio PRAD1-0027936 es:
TOYOTA CAMRY 2019
VIN: 4T1B11HK8KU682411
Le agradecería que corrijan con la información correcta lo antes posible. Le entregué evidencia de la compra original del vehiculo CAMRY y contrato de servicio de garantia extendida del vehículo a la gerencia.
Aun espero que me llamen para que me avisen para recibir servicio solicitado.
Si necesitan más información, pueden contactarme al ****-****-xxxx.
Atentamente,
Nancy I. Nazario
****-****-xxxx
PO BOX 9129, BAYAMON PR, 00960
9/8/2023
Wilfredo H. VERIFIED CUSTOMER
Buen servicio
9/8/2023
Carlos Alberto. VERIFIED CUSTOMER
Es sumamente complicado comunicarse con los asesores durante el proceso de reparacion para poder conocer estatus. Mi caso era uno que requeria comunicacion continua y conseguir respuesta de recepccionista primero extremadamente dificil y cuando pasaba llamada a asesor la mayoria de las veces la llamada se perdia.
9/8/2023
Jessica Ortiz. VERIFIED CUSTOMER
Good
9/8/2023
Susana G. VERIFIED CUSTOMER
Las líneas telefónicas de servicio para ver el status del auto no me respondieron de 2-3pm. Tuve que llamar a citas y la empleada de esa oficina me orientó. El carro iba a estar listo a las 4pm y le pedi que me recogieran a las 3pm para estar en el taller al momento que el carro estuviese listo. Me recogieron a las 5pm pues encontraron mucho tránsito luego de las 4pm. Salí de Toyota a las 5:45pm. Una hora y media más tarde de lo que deseaba. Las líneas de servicio deben contestar. Con el arreglo del carro como tal no tengo ninguna queja.
9/8/2023
Milagros R. VERIFIED CUSTOMER
No se logró saber exactamente que le sucede a mi auto.
9/8/2023
Mardia M. VERIFIED CUSTOMER
Muy agradecida
9/8/2023
Carlos C. VERIFIED CUSTOMER
Exelente
9/8/2023
Mylca R. VERIFIED CUSTOMER
Estoy muy contenta con el servicio del sr.Rojas. Muy agradecida.
9/7/2023
Nelly D. VERIFIED CUSTOMER
Priscila me atendió muy bien, fue amable y eficiente. No tengo quejas de ella. Confío en el servicio de Autocentro. Pero me ha molestado muchísimo que me hayan dejado el baúl completamente ocupado con las piezas que cambiaron. Número uno, no me lo advirtieron y salí de Autocentro a recoger un mueble lo que no pude hacer. Número dos, esas piezas pesan muchísimo y no las puedo mover. Número tres, no tengo dónde disponer de ellas. Me parece una desconsideración. Era deber de ustedes preguntar al cliente si interesa ver las piezas que cambiaron. Estoy muy molesta.
9/7/2023
Jose Antonio. VERIFIED CUSTOMER
Servicio amable y dentro del tiempo estimado
9/7/2023
Isabel M. VERIFIED CUSTOMER
Excelente.
9/7/2023
Vicente R. VERIFIED CUSTOMER
Muy servicial, me explico todo el proceso, muy respetuoso y muy responsable !!!! Gracias Hector,Recomiendo al 100 porciento!!
9/7/2023
Hector R. VERIFIED CUSTOMER
Gracias por su excelente servicio y amabilidad.
9/7/2023
Jose R. VERIFIED CUSTOMER
No intereso venderlo por el momento.
9/7/2023
Lincoln A. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio de la srta Torres atención rápida