Por lo general mi experiencia en su dealer es buena pero ayer estuvo fatal. Ayer8 de Agosto tenia cita a las 10am para mantenimiento basico. Dentro de mi carro tengo una cámara ring. El empleado que llevo el carro al taller me bloqueo la cámara sin mi autorización. Lo informe y corrigeron el problema pero luego el mismo empleado otra vez me bloqueo la cámara.
El carro le tocaba rotación de gomas lo cual NO se hizo.
El carro ya estaba listo a las 11:22 y me entregaron el carro a las 12:15. Porque casi 1 hora mas tarde? No estoy satisfecho.
8/9/2024
Rafael R. VERIFIED CUSTOMER
Excelente y esmerado servicio.
8/9/2024
Manuel D. VERIFIED CUSTOMER
Daniel Castrose portó super bien y cumplió con el compromiso, le agradezco mucho su ayuda ayer.
8/9/2024
Iris S. VERIFIED CUSTOMER
Saludos
El servicio no fue de mi
Agrado . Para sus conocidos estaré escribiendo ?? una comunicación.
Por qué para mi Toyota , Eran de Excelencia muy triste ????
8/8/2024
Abimael G. VERIFIED CUSTOMER
Gracias por sus servicios y su atención hacia nosotros los recomiendo 100% gracias.
8/8/2024
Monica M. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio
8/8/2024
Angelica Mesa. VERIFIED CUSTOMER
Muy satisfecho
8/8/2024
Zoraida T. VERIFIED CUSTOMER
Molina es excelente
8/8/2024
Fernando G. VERIFIED CUSTOMER
La experiencia del proceso completo desde la cita, la asistencia de Roberto, la solución de la razón de mi visita fue un éxito. Todos fueron muy amables y lo terminaron antes de lo esperado.
8/8/2024
Ashley D. VERIFIED CUSTOMER
El servicio al cliente en Toyota es muy servicial, sin embargo, he tenido que cambiar la batería de mi vehículo en tres ocasiones entre 2022 y 2024. Adquirí el vehículo en 2021, y la batería anterior la cambié en enero de este año y la última esta semana. Considero que debería haber una mejor solución que tener que cambiar la batería una o dos veces al año. Aun reconociendo que esto podría ser una 'tendencia' de este modelo, me parece inconcebible que un carro nuevo tenga una batería que no sea adecuada para su diseño. Es injusto que como cliente tenga que asumir los costos de lo que parece ser un error de fábrica o de diseño. Debería haber un recall o una batería rediseñada para evitar estos problemas recurrentes y los gastos asociados. Esta situación no refleja la calidad que se espera de Toyota, y deja la impresión de haber adquirido un vehículo de menor calidad.
8/8/2024
Ismael R. VERIFIED CUSTOMER
Notifiqué que la luz que indica falta de aire nunca encendió. No pueden precisar la razón de porqué se rompió la llanta y tengo que pagar $502 por la misma.
8/8/2024
Ana R. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio
8/8/2024
Maria F. VERIFIED CUSTOMER
No Recibi una respuesta hasta el otro dia que el vehiculo ya tenia si estimado. Entiendo que no tenia cita. pero una llamada de que su vehículo aun no estaba se podia realizar para entonces uno hacer los arreglo ya que me encuentro con solo vehiculo. Entiendo un poco mas comunicación al cliente.
8/8/2024
Eneida R. VERIFIED CUSTOMER
Gracias
8/8/2024
Blanca Esther. VERIFIED CUSTOMER
Muchas gracias por tan excelente servicio,
Una clienta muy satisfecha .