La atención al cliente en el servicio expreso es frío. Como si no quisieran trabajar. No es cómo cuando uno tiene que ir al servicio por cita o sin cita al dealer. En el dealer se nota que se preocupan por el cliente. Por lo menos eso percibí. Soy cliente de muchos años.
10/1/2025
Yaneishla S. VERIFIED CUSTOMER
El taller de mecánica fue excelente. Servicio rápido y detección de problema efectivo. Lamentablemente el personal que tomó el caso de la unidad carece de buena comunicación y dejan al cliente a ciegas y con preocupación por su unidad al no recibir ninguna actualización de servicio o tiempo estimado. El equipo de servicio al cliente por teléfono trato de asistir pero nunca se comunicaron de vuelta, ni el técnico a cargo o un gerencial.
10/1/2025
David G. VERIFIED CUSTOMER
El servicio fue muy bueno y las atenciones.
9/30/2025
Bartolo F. VERIFIED CUSTOMER
Excelente atención por atención por alexander Barreto
9/30/2025
Luz G. VERIFIED CUSTOMER
Gracias
9/30/2025
Caroll C. VERIFIED CUSTOMER
Jorge fue muy atento!
9/30/2025
Gabriel J. VERIFIED CUSTOMER
Tnen q hablar claro los precios antes de uno llegar
9/30/2025
Nilda S. VERIFIED CUSTOMER
Gracias a ustedes por el excelente servicio que me han brindado, desde la atención por teléfono, hasta cuando llegué al departamento de servicio. Desde Ricardo, que me atendió al llegar., Kenia, adentro, y realmente no recuerdo el nombre de la otra jovencita, todos muy agradables, y SÚPER amables. Un personal excelentísimo.???? BENDICIONES y SALUD para cada uno de ellos y todos los que trabajan en Autocentro Toyota???? Muy agradecida con el servicio brindado????
9/30/2025
Milagros R. VERIFIED CUSTOMER
Le experiencia fue muy buena. Fueron muy amables y la espera fue corta. Gracias
9/30/2025
Ivette M. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio desde la recepción hasta llegar a Pacheco
9/30/2025
Josean O. VERIFIED CUSTOMER
Todo excelente
9/30/2025
Siomara R. VERIFIED CUSTOMER
El tiempo de espera siempre es demasiado, aunque programe una cita para el mantenimiento básico la espera es 3 o 4 horas, hasta para reemplazo de batería.
9/30/2025
Grisel A. VERIFIED CUSTOMER
Gracias a ustedes.
El servicio es EXCELENTE
9/30/2025
Eva N. VERIFIED CUSTOMER
Excelente trato, te explican todo muy bien
Agradecida
9/30/2025
David M. VERIFIED CUSTOMER
Excelente
9/29/2025
Martin Q. VERIFIED CUSTOMER
Esta fue mi primera experiencia con Toyota. Edgar fue un gran embajador de la marca y se mostró altamente dispuesto a contestar todas mis preguntas. Ojalá y siempre me atienda.
9/29/2025
Evelyn T. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio
9/29/2025
Miriam M. VERIFIED CUSTOMER
Excelente
9/29/2025
Israel M. VERIFIED CUSTOMER
Todo bien pero tuve que esperar 2 horas para entregarme el auto cuando inicialmente me informaron que estaría listo en una hora a hora y quince minutos. Pero lamentablemente el tiempo casi se duplicó. Reconozco que habían más clientes pero gran parte de ese tiempo estuvo estacionado adentro y una vez llevaron el auto a cambiar el aceite, el proceso solo tomó unos 15 minutos. Sé que el servicio ofrecido es sin costo para mí, pero me pone a pensar si sería mejor llevarlo a estos lugares que ofrecen el mismo servicio y estoy fuera en 20 minutos aunque termine pagando. Recientemente mi esposa tuvo una experiencia similar hace una semana donde todo bien pero tuvo que esperar más de dos horas. Solo espero que esto no sea una experiencia recurrente.