Adriel Toyota Dorado Auto Repair Service Center

Las herramientas de los clientes no deben utilizarse en las Garantias, mi primera mala experoencia luego de tantos años y cuatro vehiculos comprado en Adriel Auto. En Adicion el empleado que recibe y mueve los autos tiene que modificar el trato con los clientes. No puede estar gritándole a los cliente y mucho menos llamarlos gritándole y refiriéndose como hey. Hey hey, mira Tu. Mis disculpas pero esta vez no lo puedo pasar por alto, Siempre se han distinguido por un excelente servicio.

Excelente

Buen servicio ! Me explicaron todo lo que le hicieron a la guagua y el remplazo de batería que le habían hecho por no haber pasado una prueba. Muy amables!

Muy amable y servicial

Yara es una ganancia para Adriel Auto. Siempre , siempre está dispuesta a servir con un entusiasmo extremo, sin hacer excepciones.!!

El trato con la Sra: Yajahyra Cólon Caraballo fue de excelencia. Solamente q el servicio debe de mejorar ya q uno esta citado para 1 hrs en especifico y sales 4 hrs despues. Deben en mejorar.

Lleve el carro pq se apaga mientras esta corriendo en carretera. Alegadamente le pusieron scaner y lo corrieron y no presento nada. Me siento frustrada con el servicio pq el problema persiste ni siguiera evaluaron si era un problema electrico o si habia algun problema con el filtro de gasolina o con la bomba. Entiendo que hicieron una evaluación muy superficial para una situacion que puede ocasionar accidentes ya que cuando se apaga mientras corre el guia se tranca. Llevamos varios dias preocupados por esta situacion y entendia que ustedes podían haber consultado esta situacion con los mecanicos de Toyota Corporation.

El servicio due exelente. El tiempo de espera increíbmente bueno. Amabilidad y respeto de todos los empleadas. Solo que deberían ofrecer cupones o descuentos.

La espera fue muy larga!

Exelente trabajo gracias

Empezaremos: Lo primero fue que nadie contestaba el teléfono en el area de servicio. Tuve que ir personalmente a solicitar la cita que consistió en que me tomaran el nombre y el teléfono por la persona que esta en los portones. Luego de algunos días finalmente me llaman para darme una cita a 6 mese. Finalmente me llaman para confirmarla y como era de esperar surgió un conflicto con el dia. Se cambio para el proximo dia martes 1ro de diciembre a las 12. Llegue unos minutos antes. A las12:29 me llamaron para confirmar el propósito de mi cita. Pregunte cuanto tiempo tomaría y me informaron de 2 a 2:30. A las 2:20 me llamaron para informarme que tenia que vaciar la consola. No se porque no me advurtirro que debería retirar todo lo que estuviera en la consola cuando confirme la cita. Pregunte si las dos horas de espera comenzarían en este momento y me dijeron que no. Fui a retirar las cosas de la consola y le pregunte al tecnico y el me informo que las dos horas comenzaban en ese momento 2:40 y que el se iba a las 4 y quizá no le daría tiempo para terminar. En este momento tome la decision de irme. No iba a esperar 5 horas. Recomendaciones: Deven advertir a los clientes despejar el area, que las 2 horas son no desde que se llega sino cuando el mecanico finalmente comienza a trabajar con el auto. Y que deben hacer la cita por la mañana y con planes que por lo menos tomara de 4 a 5 horas. Al comunicar que tienes una cita a una hora exacts y que la labor toma de 2 a 2 horas y media estas implicando que saldrás del taller en ese tiempo. Lo que no es verdad.

Josué Cruz Muy amable y me atendió de show

Excelente servicio

Muchas gracias por su buen servicio y trabajo y cortesia

Gracias yara Martínez por su servicio exelente como siempre no los cambio por nada y se los recomiendo al maximo gracias al equipo de adriel toyota y a mi mecanico de confianza jorge torres el mamito Felicidades equipo????????????????????????.

Ya que estamos esperando en carpas al aire libre debe haber por lo menos un ofrecimiento de una botella de agua.

Excellent service! A+

Yara Martinez me atendió con mucho respeto , amabilidad y fue muy asertiva muy diligente y profesional. Gracias Yara! Te felicito !

Excelente servicio. Muy buenas medidas de distanciamiento y protección contra el COVID-19.

Muy cuidadosos con relación al COVID Gracias!