Un carro con dos años y ya hay que cambiarle transmisión. No supieron darme una explicación clara sobre el estatus de mi vehículo ni que era lo que tenía.
6/24/2023
Ada H. VERIFIED CUSTOMER
Gracias
6/24/2023
Jose M. VERIFIED CUSTOMER
Les explico. En Abril compre un collora SE 2023. El auto que yo queria el vendedor muy amable me consiguivel auto que yo queria ahora viene la situacion! Solicito una cita para el dia de hoy! En Dorado para la 1 de la tarde el problema no es mecanico si no que la parte frotal lo que le llaman la parrilla del frente color negra se le esta desprendiento el brillo o sea el clear! Voy a la cita.primero no me atienden con cordialidad asi lo senti yo ven el auto y me indican que tengo que pasar lunes donde el gerente para ver si el determina si se puede cambiar la pieza por que me dicen que eso puede ser un impacto con una piedra la cual amis conocimiento no es asi la pieza no tiene marca de impacto. Por que yo se cuando una piedra impacta por que se nota el impacto. Segundo el brillo se esta desprendiendo hacia el lado no frontal y tercero no tiene ninguna maraca de impacto. Y me lo dicen como esto es lo que hay te guste o no ahora tengo que pasar el lunes perder un dia de trabajo para ver si el gerente aprueba el cambio de la pieza mi auto no tiene ni 3 mil millas corridas! Una unidad que me costo 33 mil dollares que pago con mi sacrificio y trabajo por que era el auto que yo queria por cierto hermoso mi auto pero me pregunto? Si yo tengo una garantia de 200 mil milla y 5 años 65 mil milla bumper to bumper pago 632 dollares de la unidad y no tiene 3 mil millas entonces que garantia tengo? De verdad muy triste! Por que me fui sin recibir una respuesta justa! Y ahora tengo que perder un dia de empleo que para mi es importante para ver la respuesta del gerente. Y de verdad si fuera un impacto yo ni llamaria por que se cuale son las reglas de garantia pero no es asi! Mi familia y ahora yo siempre hemos comprado autos en adriel. Y es la primera vez que me sucede esto muy lamentable y triste para mi. Esta es mi sutuacion
6/24/2023
Marisol V. VERIFIED CUSTOMER
Bueno y rapido gracias
6/23/2023
Angel R. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio de Yara
6/23/2023
Hugo I. VERIFIED CUSTOMER
Un trato muy bueno y profesional. La cita fué bien cerca de la fecha en que llamé. Me ahoraron mucho tiempo y eso vale. El Auto trabajando al 100 % después de la visita. Muy agradecido
6/23/2023
Anfernee M. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio
6/23/2023
Shelimar G. VERIFIED CUSTOMER
Servicio rápido y de excelencia
6/22/2023
Carmen S. VERIFIED CUSTOMER
Muy satisfecho con el trabajo realizado por el mecánico y las atenciones de la Srta. Yaroline Calderón. Gracias
6/22/2023
Bryan R. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio y muy amable
6/22/2023
Edil H. VERIFIED CUSTOMER
SIEMPRE DE CALIDAD Y BUEN TRATO
6/22/2023
Maria P. VERIFIED CUSTOMER
La entrega del vehículo fue bastante rápido pero no el proceso de entrega. El asesor solo me entregó la factura y no me explico nada. Andaba con mi bebé de 9 meses y casualmente empezó a llorar en ese momento por lo que no la revise. Luego que me cobran y me entregan el recibo me percato he cobraron más de $100 demás que no aplicaban. La excusa del asesor es que no se percató que era un modelo 2023 lo cual me estuvo súper raro pq esa información la preguntan para la cita y la guagua tiene 10,000 millas Solicité que me reversaran la transacción ya que es una tarjeta de crédito pero la única alternativa fue cash. Luego de casi una hora en el proceso el gerente me explica la razón de porque no se podía dar reverso lo cual entendí. Lo que me parece increíble es que ni el asesor ni la muchacha que me cobro supieran esos detalles y me dejarán esperando tanto a sabiendas que andaba con una baby. Tampoco entiendo como un dealer tan prestigioso sea tan vago en el servicio a su cliente. Soy de trujillo alto y la única razón por la que voy ahí es porque el vendedor fue excelente y entiendo donde mejor pueden atender la guagua es donde la compre pero definitivamente tendré que buscar otro dealer.
6/22/2023
Darlene R. VERIFIED CUSTOMER
El Sr. Pagán fue muy amable y servicial.
6/21/2023
Sixta B. VERIFIED CUSTOMER
Muy bien servicio. Muchas gracias
6/21/2023
Milagros P. VERIFIED CUSTOMER
Excelente
6/21/2023
William G. VERIFIED CUSTOMER
Very happy with service my Corolla. The people are great service advisor very professional call service was excellent hundred percent OK oh very happy I live on my life in United States. I like to service here in Dorado Puerto Rico. Thanks again.
6/21/2023
Not Provided. VERIFIED CUSTOMER
Ella es excelente. Su servicio siempre va más allá de lo esperado. Jamás permitan que se vaya.