Estamos muy agradecidos por el trato que siempre nos brindan.
4/20/2021
REY O. VERIFIED CUSTOMER
Varias razones.
1-me dijeron que tardaría 1 hora 30 min el proceso y tardo más de 3 horas la razón es que uso medicamentos que tienen que estar en nevera si me hubieran dicho que tardaba más no hubiera realizado el servicio con ustedes o me hubiera preparado.
2- desde que llegue notifique que tenia un clavo en una goma, le notifique al primero q me atendio,a la q le enttregue las llaves y a otra persona osea 3 personas diferentes y cuando me entregan la guagua tenia el mismo clavo aunque me dijeron que ellos no ponían parche q solo inyección y yo dije que si.
3- por último y lo más q me molesto fue q lo notifique y la solución que me dieron al problema fue el de decirme pues saque una nueva cita y yo molesto conteste , para que se tarden 3 horas más en un servicio básico.? Luego de eso me retire.
4 - no pienso continuar buscando servicio con ustedes a menos q soluciónen estos problemas. Att REY O
4/20/2021
SONIA D. VERIFIED CUSTOMER
Compre mi RAV4 cash, hace un poco más de un año. He llevado mi carro a todas las citas de mantenimiento a su tiempo. Hoy la cita era a la 1 pm y no estuvo listo has las 5:15 pm. Pero ese no es el problema, el problema es que no le dan a uno el servicio de transportación a la casa y recogido como antes. O te llevan o te traen pero no las dos cosas. En estos tiempos de COVID quien se monta en un UBER? Al no tener un segundo carro y a nadie para recogernos mi hijo estuvo esperando desde la 12:45 hasta la 5:15. Cada vez que trate de llamar a un gerente, estaban todos reunidos. Hasta la recepcionista se tardaba en atender el teléfono. Deje un mensaje para que Edwin Quiñones me llame y aún estoy esperando. Vamos a ver si me devuelve la llamada mañana.
4/20/2021
Evelyn S. VERIFIED CUSTOMER
Burn trabajo
4/20/2021
Liz S. VERIFIED CUSTOMER
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4/20/2021
WANDA JUDITH. VERIFIED CUSTOMER
Priscila excelente empleada, diligente y muy amable. Todos los empleados que me atendieron desde que hice la cita y el día del servicio fueron muy amables. Además, responsables en el protocolo ante la situación del COVID.
4/19/2021
Paulette A. VERIFIED CUSTOMER
Fatal el servicio
4/19/2021
Marisel R. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio.
4/19/2021
Lizandra N. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio
4/19/2021
MARIBEL H. VERIFIED CUSTOMER
El Sr. Torres me atendio muy bien. Pero entiendo q surgen situaciones pero hoy tardaron demasiado. Cuando se comuniquen conmigo tengo una recomendacion q decirles.
4/19/2021
Dinorah L. VERIFIED CUSTOMER
Excelente como siempre
4/19/2021
Julie O. VERIFIED CUSTOMER
Igua! Excelente servicio! Fui a la revision de 3,000 millas. Servicio duro 1 hra. Razonable. Sugerencia. Empleadas del counter ofrecer número de wi fy más rápido. No pude trabajar en esa hora ya q necesitaba su # de wi fy. Puede mejorar.
4/18/2021
Feliberto G. VERIFIED CUSTOMER
Las gracias la debo de dar yo, son un equipo de profesionales de altura, muchísimas gracias
4/18/2021
Carlos R. VERIFIED CUSTOMER
El Ascersor me atendio bien, pero cuando llame para hacer cita en la llamada me dijeron un precio y cuando llegue alli era otro y eso para mi no esta bien porque uno va pensando en lo que va a pagar y cuando llegamos alli el precio era mucho mas del cual me habian dicho. Para la proxima ocasion me encantaria que cuando saque la cita me digan el precio que es y lo que le van a hacer de mantenimiento, para que no me esten diciendo otro precio y mayor en el taller. Otra cosa que me incomodo fue que a mi CH-R por algun motivo de cual no se la luz larga dejo de funcionar y no pudieron hacerle nada porque nesecita un diagnostico mas profundo y el cual yo tengo que pagar porque no esta en garantia para mi es un poco injusto y toyota que es una compañia de gran calidad que tiene toyota y pienso que deberian cubrir un daño asi porque es algo interno el cual no tuve que ver nada y tengo que ser yo el que tenga que paga para mi es un poco injusto.
4/18/2021
GLENDA C. VERIFIED CUSTOMER
Super
4/18/2021
Wanda P. VERIFIED CUSTOMER
Buen servicio
4/18/2021
Ruben O. VERIFIED CUSTOMER
Gracias
4/18/2021
Victor C. VERIFIED CUSTOMER
Tanto Mariselis como Miguel demuestran un alto sentido de responsabilidad en el trabajo que realizan y en el trato al cliente. Son muy profesionales amables y atentos.
4/18/2021
Alan A. VERIFIED CUSTOMER
Le hicieron cambio de aceite cuando se había acordado con la asesora que no se iba hacer, esto produjo que el retiro el vehículo se dilatara por mucho tiempo lo que me ocasionó un daño.
Espero que no se repita.