Muy agradecido con el servicio desde mi llamada telefónica a servicios hasta que me recibió el Sr Carrasquillo y me entregaron la unidad. Excelente servicio y atención.
7/31/2022
ALBA C. VERIFIED CUSTOMER
Excelente el servicio. Gracias.
7/31/2022
NELSON O. VERIFIED CUSTOMER
excelente servicio
7/31/2022
Madeline A. VERIFIED CUSTOMER
Siempre me atienden muy bien, el personal muy profesional.
7/30/2022
FERNANDO P. VERIFIED CUSTOMER
Malisimo servicio ya es la segunda ocasión en que dan mantenimiento a mi unidad vehícular el accesor Roberto Rojas y no cumple con su promesa de servicio. En la primera ocasión asistí por un mantenimiento de cambio de aceite y filtro el mismo me comunico que mi unidad saldría mucho ante de las 11 am ya habiendo indicado que laboraba a esa mima hora pasaron horas no hubo comunicación haciéndome llegar tarde a mi empleo y hoy julio 30 de 2022 asisto por un cambio de batería y es por segunda ocasión que Roberto Rojas me asiste el mismo al rededor de las 4:30pm hoy sábado me comunica que la unidad sería verificada el lunes 1 de agosto le cuestionó porque para un cambio de batería si el carro ya estaba desde las 3pm luego que noto que le exprese que necesitaba el vehículo al rato devolvió llamada para decirme que pasara a recogerlo lo que me parece absurdo es que para un cambio tratarán de no hacerse cargo pienso solo fue porque era tarde no estoy para nada satisfecho de las veces anteriores espero mejoren el servicio
7/30/2022
Carol F. VERIFIED CUSTOMER
Todo el servicio fue bueno, pero 2.5hrs. Por cambio de aceite y filtro esta demasiado. Pueden mejorar el wait time especialmente si el cliente esta en sala espersndo.
7/30/2022
OSCAR S. VERIFIED CUSTOMER
Al coordinar el servicio entendí haber comunicado claramente que quería reparar el sensor de aire en la goma y hacer el cambio de aceite de transmisión. Al cabo de llegar las 11 am, me comunico para saber como va el servicio, ya que indicaron sería la hora de entrega. Se me informa que le vehículo está ready y que se encontró un sensor malo en el diagnóstico, que debía coordinar para realizar el servicio en menos de 30 días, le indico que yo venía para hacer el trabajo, que tendría que esperar a las 2 de la tarde(llegué a las 8 am) para que se cambiara pq los técnicos estaban ocupados.
Me parece que el proceso de coordinar el servicio carece de controles que aseguren que se separe el espacio para los servicios solicitados. Entendí de parte del agente de servicio que lo que se coordinó fué solamente el cambio de aceite de transimisión.
Agraciadamente el equipo reaccionó positivamente, asignaron un recurso y me trabajaron el pedido en 40 minutos adicionales.
Sugiero abrir una plataforma digital para coordinar los servicios o que si se toma por teléfono se envíe un comprobante de lo que consistirá el servicio.
7/30/2022
Eugenia S. VERIFIED CUSTOMER
Good job, guys.
Fast service.
7/30/2022
Eddie V. VERIFIED CUSTOMER
Satisfecho
7/30/2022
Jose S. VERIFIED CUSTOMER
Excelente, gracias por sus servicios. Dios bendiga
7/30/2022
ANTONIO G. VERIFIED CUSTOMER
Priscilla fue tremenda consultora de servicio muy cortes, servicial y atenta a los detalles , gracias !
7/30/2022
IVELISSE V. VERIFIED CUSTOMER
Fui citada para el tratamiento de la pintura de mi guagua nueva, todo excelente , Me entregan la guagua y en el lado del chofer la entre puerta tiene raspazos en la pintura, cuando la dejé le dije al joven todo está nítido la guagua tiene semana y media .
7/30/2022
MYRNA T. VERIFIED CUSTOMER
Me trajeron el auto equivocado. Y luego tardaron entre 25-30 minutos en entregarme el correcto. Me informó el que mo lo trajo que no lo habían lavado y él se puso a lavarlo. Uno se pregunta si le habrán hecho todo por lo que cobraron.