Autocentro Toyota Auto Repair Service

Se tardan 5 horas y media para cambiar aceite en otro lado lo hacen en 30 minutos

Me encantó el servicio y volvería otra vez

Ya había escrito un mensaje previo a este. El asesor y el servicio de shuttle fue muy bueno. En lo que no puedo estar satisfecha fue en el tiempo de espera que se extendió y probablemente por la cantidad de vehículos a ser trabajados. Tengo que volver hacer una cita porque cuando iba transitando hacia mi casa, escuché varias veces un ruido, que supongo que podría haber sido en la parte delantera en el lateral izquierdo, cercano en la goma. El ruido se manifestaba cuando giraba el guía/volante hacia la derecha. Me preocupa porque ese ruido lo empecé a escuchar al poco tiempo de haber salido del dealer. Hoy lo volví a escuchar y se repitió cuando giré para realizar la curva.

Excelente servicio de Magdiel muy atento gracias muchas Bendiciones

Gracias

Recientemente recibí una notificación de que ya podía ir a algún centro Toyota para la configuración de la segunda llave de mi vehículo ya que el mio es uno de los que originalmente vino con una sola llave. Hice una cita, la cual estaba pautada para el día de hoy para que se completara el proceso de la segunda llave. Llegue a Autocentro Toyota media hora antes de mi cita. Una vez me registro, esperé hasta que un acesor estuviera disponible. Cuando la acesora me recibe le vuelvo a decir la razón de mi cita/visita y me dice que había que ver si la llave la tenían disponible. Le deje saber que yo había hecho cita previa y que tenia entendido que eso significaba que todo esta listo para obtener mi segunda llave. Ella verificó y en efecto no la tenían disponible. En resumen, hoy fui sin obtener el servicio por el cual hice cita y saqué de mi tiempo y estuve a tiempo en Autocentro para resolverlo. Hoy fue que hizo el pedido de mi llave, para luego tener que hacer una segunda cita para poder completar el proceso.. Quiero dejarles saber que su servicio ha sido excelente cada vez que he ido. No he tenido quejas. Hoy no tuve la misma experiencia. Les aconsejo mas adiestramiento y atención al detalle a su personal de servicio al cliente para que antes de dar una cita se aseguren que todas las piezas requeridas estén disponibles. Quedo en espera de su respuesta en relación a este asunto. Gracias

Excelente servicio

Gracias

Les escribo,notificando que el Prius 2019 ya no me pertenece ahora es mi hijo,Alfonso Cuevas Huertas,gracias por su atencion.

Me dieron la cita para las 12:30. Esperé hasta las 4:30 para que me entregaran el vehículo. Demasiado tiempo de espera.

Muy agradecido de Kimberly Koster.

Muy atento y servicial! Denle un aymento!!!

Good

Kimberlly es una excelente empleada. Muy profesional.

Me cobraron un servicio que no me ofrecieron.

José suarez

Gracias.????

Muy agradecida del servicio, la atención y la amabilidad de Hector Pacheco. Gracias!!

Excelente servicio desde la compra de la unidad, el VIT check a la primera semana y la llamada que realice el día de ayer para ir hoy a servicio. El Service Advisor Pedro Rubianes fue excelente en su servicio y prestó atención a mi queja sobre la unidad. El tiempo en verificar la unidad fue rápido, y cuando la unidad estaba lista me llamó para indicarme que todo estaba resuelto con el problema del alineamiento de la unidad, al casi terminar la llamada me preguntó para que el Shuttle me recogiera en el trabajo para buscar la unidad. Desde el 1999 siguen dando un excelente servicio estoy sumamente contento con esta compra de mi unidad RAV4 2024. Gracias espero sigan con la misma filosofía de ventas y servicio.

Mi vehículo me lo prometieron para las 5pm y salí del dealer a las 5:45. Ninguna disculpa de parte del asesor y para entregarme el vehículo tardaron demasiado. Le hicieron rotación de gomas y no verificaron la presión de aire de las gomas. Tenía un recall y no lo pudieron hacer porque tenía que dejarlo. Yo soy de Juncos y no tengo a nadie disponible queme busque y me traiga a San Juan. Definitivamente no la volveré a llevar para servicio. Mis experiencias anteriores han sudo muy buenas pero esta no lo fue!!!