Nunca habia tenido problema y el sabado luego de recoger mi guagua me dejo a pue en Montehiedra ya q se calento al maximo y fue producto del q trabajo en ella q no le puso un plug del abanico del aire acondicionado y debido a eso tuve q llegar al dealer en grua. Mal rato tenia compromiso. Aun con eso siempre estoy satisfecha con el servicio.
12/13/2021
VANESSA B. VERIFIED CUSTOMER
Jesus fue excelente!
12/12/2021
Yomarie S. VERIFIED CUSTOMER
En noviembre fui a hacerle el mantenimiento a mi vehículo y solicité verificaran las llaves ya que algunas veces activaban los seguros y la alarma y otras veces no. Me dijeron que la batería del beeper estaba funcionando y que le hicieron las pruebas y daban la señal bien. Que cambiara la batería del carro y que tenía que sacar otra cita para que el técnico lo verificara con más tiempo. Saqué la cita a las 9:00 am para que tuviera suficiente tiempo para revisar, me llamaron diciendo lo mismo que no estaba reflejando ningún problema y me volvieron a mencionar lo de la batería alegando que ese era el problema y terminaron cambiando la batería del vehículo para decirme que la llave que ya habían “verificado” no funciona y que debo reemplazarla. Llevé el carro allí porque son los “expertos” y lo que han echo es tantear por eliminación a ver si adivinan el problema. Las 2 llaves estaban reflejando el mismo problema y casualmente solo una es la que de repente no sirve.
12/12/2021
Sofia Teresa. VERIFIED CUSTOMER
Todo estuvo muy bien, el trato y la amabilidad para con uno . El dealer está muy bonito y los servicios que tienen para los clientes que esperan es espectacular.
12/12/2021
Rosa M. VERIFIED CUSTOMER
Excelente labor
12/12/2021
Ileana R. VERIFIED CUSTOMER
Durante el día de hoy estuve llevando mi Toyota Highlander 2017 para un cambio de aceite y filtro. Utilicé un cupón que me había llegado por correo donde indicaba que el precio por cambio de aceite y filtro sintético era de 56$ si mal no recuerdo por 5 cuartos. Por lo que dice el manual, este indica que la guagua que tengo V6 lleva 5.8 cuartos por la cual entendía que esa era la cantidad por la cual tenia que pagar. Cuando fui a recoger mi guagua la asociada me indicó que mi guagua se lleva 7 cuartos y que tengo que pagar adicional. Le reclamé que por lo que dice el manual mi guagua se lleva 5.8 cuartos pero ella me indicó que yo no estaba en lo correcto. Terminé pagando alrededor de 90$ lo cual encuentro que no fué ningún ahorro. Si hay un manual que dice la cantidad necesaria no entiendo por que hay que poner mas aceite. Gracias pero lamentablemente no vuelo.
12/12/2021
Roberto A. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio
12/11/2021
Jorge L. VERIFIED CUSTOMER
El trabajo y el trato hacia mi persona fué excelente.
12/11/2021
Vianette F. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio! Muy atento.
12/11/2021
Jorge C. VERIFIED CUSTOMER
Pacheco muchas gracias. You are the best
12/11/2021
Luz R. VERIFIED CUSTOMER
Excelente trabajo
12/11/2021
Carlos J. VERIFIED CUSTOMER
Excelente Servicio ????
12/10/2021
Yamil L. VERIFIED CUSTOMER
No quisieron atender todos los asuntos en el mismo taller a pesar de que eran todos defectos de fabrica. Ahora tengo que hacer otra cita con otro tecnico y dejar la guagua para otra inspección a ver si me resuelven. De esta manera le hacen perder tiempo al cliente. Una de las tecnicas que lo negocios utilizan para disuadir a los clientes y que no reclamen sus derechos. Hoy fue mi primera visita de servicio y salí decepcionado.
12/10/2021
Lydia D. VERIFIED CUSTOMER
Muy profesional Ludaimar Perez. Complacida con el servicio.
12/10/2021
Jose O. VERIFIED CUSTOMER
Todo excelente,
Un cliente de mas de 20 años.
12/10/2021
Rene S. VERIFIED CUSTOMER
No trataron de sobre vender servicios. Me resolvieron el asunto por el cual llevé el carro.
12/10/2021
Ruth R. VERIFIED CUSTOMER
Lo único que no me gustó fue que tuve que esperar 3 horas 1/2, cuando pudo ser de 60 minutos como dice el letrero.
12/10/2021
Felix N. VERIFIED CUSTOMER
My appointment was for 12pm, I arrived at 1145am and they started working on the car at 115pm.
No respect for customer's time!!!!
12/10/2021
Luz R. VERIFIED CUSTOMER
Totalmente molesta sali hoy. Hubo una diferencia del cielo a la tierra entre el primer servicio y el de hoy. Nunca me llamaron para notificar que la unidad estaba lista desde las 10am. Llamé a Servicio mas de 5 veces y nunca me contestaron. Se supone que tengo VIP SERVICE. Totalmente decepcionada
12/10/2021
Carlos D. VERIFIED CUSTOMER
Al recoger mi vehículo, la persona que me atendió en el mostrador de servicio no fue sobre la hoja del trabajo realizado para asegurarse de que yo entendiera lo que se hizo y cualquier cosa que quede pendiente. Mi asesor de servicio fue muy amable y servicial, al igual que la persona que me recibió al llegar que fue quien trajo mi vehículo a la salida.