Falta de información con relación al estatus de reparación.
7/9/2026
Ana R. VERIFIED CUSTOMER
Muy agradecida por el servicio y la atención del Señor Ricardo Torres.
7/9/2026
Elba V. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio
7/9/2026
Nelson P. VERIFIED CUSTOMER
Muy agradecido en brindar los servicios que se necesitaba para poder mantener al día el auto
7/9/2026
Elsa R. VERIFIED CUSTOMER
Mande a limpiar los focos del frente pero quedaron manchados, peor como estaban. Son muy serviciales pero en cuestión del mantenimiento a veces no es al 100 y no es la primera vez.
7/9/2026
Wilfredo G. VERIFIED CUSTOMER
Esta vez hubo un poco de menos comunicacion, pero en si el servicio fue bueno como siempre ha sido.
7/8/2026
Rita M. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio.
7/8/2026
Luis V. VERIFIED CUSTOMER
Daniel siempre brinda excelente servicio
7/8/2026
Beverly A. VERIFIED CUSTOMER
Buenas tardes. El servicio del cliente en el area del counter fue pesimo. Las secretarias al frente no fueron nada amable. Las que me atendio me miraban mal y ademas de eso la secretaria no encontraba supuestamente mi unidad. Las dos secretarias una con pestañas hechas y la otra con espejuelos en vez de ayudar y hacer su trabajo haciendo chistes innecesarios mientras uno esperando. Espere en la sala como una hora más esperando mi guagua a que me lo entreguen, despues que me llamaron que ya estaba lista. Tambien no orientan a uno, es mi primera vez alli y fue pesimo. Que pena que tienen que tener personal en el area de servicio al cliente cuando realmente no lo hacen bien su trabajo. Ademas de eso mi cita era a las 10:30 y me entregaron la guagua casi a las 4. Nada pero aun asi muchas gracias. Los otros servicios fue bueno pero counter fue fatalismo. Deberian poner otro personal mejor con más empatia y mas amable para la proxima ocasion. Lindo tarde.
7/8/2026
Maria Q. VERIFIED CUSTOMER
Gracias por su amabilidad
7/8/2026
Juan R. VERIFIED CUSTOMER
Tardo demasiado llegue a la cita a las 10 de la mañana y me entregaron el carro a las 3.15 de la tarde le pregunte al agente cuando llegue a la cita porque tardaba tanto u me indico que se tardaba porque tenian que tornear los discos del carro y cuando me entregaron la unidad me indica que no tornearon los discos solo le cambiaron los pats y aceite y filtro y en ningun momento del dia se comunico conmigo para indicarme porque no tornearon los discos y tardo demaciado sin hacer el trabajo que me indico cuando llegue a la cita ta a las 10 de la mañana
7/8/2026
Sheila Ortiz. VERIFIED CUSTOMER
Servicio excelente
7/8/2026
Myrna M. VERIFIED CUSTOMER
El servicio que ofrece el Sr. Hector Pacheco es excelente. Me siento muy confiada en que mi guagua esta en buenas manos.
7/8/2026
Aida T. VERIFIED CUSTOMER
Grac ias él servicio fue excelente ????
7/8/2026
Miguel Angel. VERIFIED CUSTOMER
Me. Gusta. El. Modelo Rav 4 2026 si. Tienen
7/8/2026
Maria H. VERIFIED CUSTOMER
Nien, muchas gracias a ustedes
7/8/2026
Nydia C. VERIFIED CUSTOMER
Continúen con el buen servicio, gracias
7/7/2026
Roberto R. VERIFIED CUSTOMER
Quedé gratamente satisfecho con la atención de Yalian y la rapidez del servicio. Y agradezco mucho la concesión de no cobrar la instalación de las tuercas de seguridad en compensaciòn por la experiencia anterior.
7/7/2026
Irizarry C. VERIFIED CUSTOMER
El dia de hoy fui citado para la instalación de la consola del techo de mi Rav4 limited 2026, la cual se desprendió y cuando la revisaron fui notificado que seria necesario un remplazo y que estaría ordenando la pieza. Bien el pasado sábado recibí este mensaje: “ Saludos IRIZARRY, le escribe Leisa Nieves de AUTOCENTRO TOYOTA para informarle que ya recibimos la pieza para su vehículo TOYOTA RAV4. La misma estará disponible 15 días. Para hacer su cita favor de comunicarse al area de servicio con Leisa Nieves ****-****-xxxx. Gracias.. Saludos IRIZARRY, le escribe Leisa Nieves de AUTOCENTRO TOYOTA para informarle que ya recibimos la pieza para su vehiculo TOYOTA RAV4. La misma estara disponible 15 dias.
Para hacer su cita favor de comunicarse al area de servicio con Leisa Nieves ****-****-xxxx. Gracias. https://900.g/e5Pql
Bien al llegar para realizar el trabajo fui notificado que la pieza no esta disponible y que no sabían cuando llegaría pues no había ninguna en el mercado. Realmente es frustrante y decepcionante como esta bajando su relacion de servicio. Mi auto tiene hoy menos de un mes y ya he tenido que ir 3 veces a un servicio que es pésimo
7/7/2026
Bethzaida L. VERIFIED CUSTOMER
En esta visita no completion lo siguiente:
1. Colocacion del sello de la proxima visita o cambio de aceite
2. Lavado de cortesia. El mismo fue solicitado en el recibo de la unidad.