Por teléfono me dijeron que el servicio sería de 1 hora y fue de 2 horas.
1/22/2026
Elizabeth Jean. VERIFIED CUSTOMER
La atención de Roberto fué excelente.
1/22/2026
Elias C. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio y coordinacion de recursos. Muy amables y profesionales.
1/22/2026
Sonia L. VERIFIED CUSTOMER
10 de 10.
1/22/2026
Nicolas V. VERIFIED CUSTOMER
Mil gracias a ustedes
1/22/2026
Rita M. VERIFIED CUSTOMER
Satisfecha.
1/21/2026
Jose C. VERIFIED CUSTOMER
En el mes de diciembre de 2025, llevé mi unidad relacionada a un TSB sobre la suspensión de aire. Una vez evaluada por el técnico, se procedió a corregir la situación quedando sumamente satisfecho. Pasado una semana, la unidad muestra nuevamente la misma condición la cual ha mostrado desde el día uno. Saco cita para mantenimiento y verificar nuevamente la condición del TSB y luego de la evaluación me indicaron que no mostró la condición la cual ha sido permanente. En adición, una vez mas me entregan la unidad con manchas de aceite en el descansabrazos del chofer y el área del tapón de echar el aceite con residuos de aceite regado por el área entre otras.
1/21/2026
Maria Diaz. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio
1/21/2026
Carlos S. VERIFIED CUSTOMER
Cuando llamé para saber el precio de mantenimiento (rot. de gomas, cambio de aceite y filtro, etc) y hacer reservación me dijeron que tenían una oferta de $89.99 aprox. Sin embargo, en la mańana de hoy el empleado de serv. al cliente me dijo que esa oferta no aplicaba a las Pickups; que solo incluía cinco cuartos de aceites y que el precio sería $105.00 aprox.
Le cuestioné el asunto y lo expresado en mi conv. telefónica, empero se mantuvo en su posición. Aún así, opté por el servicio.
Otro asunto, de igual importancia, es que al final tuve que pagar por dos cuartos de aceite de motor adicionales, porque, según me expresó el empleado de serv. al cliente, mi Toyota Tacoma TRD Sport 2023 utiliza siete cuartos. Al cuestionarle, su fundamento para ello fue que él tiene una Pickup similar y que esa es la cantidad que utiliza.
No subestimen el intelecto de los clientes.
Att.
Lcdo. Carlo H. Sánchez Zayas
1/21/2026
Josefina B. VERIFIED CUSTOMER
Gracias por el servicio y amabilidad
1/21/2026
Osmarie Q. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio
1/21/2026
Esdras S. VERIFIED CUSTOMER
Agradezco el servicio brindado, siempre me han tratado bien. Les felicito. A Daniel Castro muy amable y atento emisión reclamo. Gracias
1/21/2026
Vanessa V. VERIFIED CUSTOMER
Hice cita para el recall que hizo la compañía de mi Rav4 2019. Me confirmaron ayer la cita. Hoy, voy a dejar el carro, lo aceptan en Servicio para atender el recall y luego me llamaron para decirme que la pieza no estaba. INCREIBLE
Deberían asegurarse de que tienen las piezas antes de confirmar la cita y de aceptar el carro en Servicio.
No nos hagan perder el tiempo de trabajo.
1/21/2026
Miguel B. VERIFIED CUSTOMER
Muy bien.Adelante
1/21/2026
Jose O. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio.Gracias.
1/21/2026
Freddy R. VERIFIED CUSTOMER
Lamentablemente tengo que informarles que tuve una malísima experiencia en esta última cita. Luego de esperar de las 6:00-10:00am para la instalación de un starter nuevo para unidad Toyota Highlander, me hacen perder el tiempo y gastos para informarme que por error de ellos ni si quiera habían solitado la pieza. Entiendo que fué una falta de respeto t condideración hacia mi persona, que llevo muchos años con ustedes y he comprado varias unidades. Espero que tomen cartas al asunto y no se vuelva a repetir esta mala experiencia.
1/21/2026
Jessica Ivette. VERIFIED CUSTOMER
Muchas gracias por su excelente servicio q Dios lo bendiga.
1/20/2026
Zoraida C. VERIFIED CUSTOMER
La paciencia, respeto y transparencia de Pacheco, hacen q continúe realizando el mantenimiento con ustedes a pesar de tener alternativas más económicas.
1/20/2026
Maria H. VERIFIED CUSTOMER
El trato es de excelencia y respeto. Les agradezco.