Estoy satisfecha con el servicio recibido con relación al auto. Mi único malestar fue el tiempo de espera. Gracias por la atención
12/18/2023
Luz N. VERIFIED CUSTOMER
18 de diciembre de 2023
Durante la visita para el servicio, no orientaron correctamente, porque incluyeron otra vez el servicio de purificaciòn del aire, lo cual elevo la cantdad de dinero a pagar creando una diferencia en la que me habian informado.
Segùn sus empleados hay que leer eso es correcto, pero se lee cuando se le entregan los documentos y se orienta al cliente, de los servicios que le van hacer al vehìculo, antes de realizarlos.
La comunicaciòn es màs efectiva, cuando se realiza todo tipo de servicio, y se evitan malos entedidos, porque nosotros no sabemos lo que requiere un vehìculo para mantenerlo en òptimas condiciones. Es su deber cumplir con los mismos.
Mi recomedaciòn es que orienten bien y entreguen datos de los servicios que ustedes van a realizarle al vehìculo antes de hacerlos y que sea realmente lo necesita.
Espero que la pròxima visita sea màs satisfactoria.
Gracias.
12/18/2023
Jose R. VERIFIED CUSTOMER
Gracia por su antecion y la amabilidad DTBM BENDICIONES
12/17/2023
Rafael S. VERIFIED CUSTOMER
Excelente
12/17/2023
Luis C. VERIFIED CUSTOMER
Daniel Castro Arce excelente asesor de servicio explicó todo y ayudó a resolver la situación. Muy buen servicio
12/17/2023
Vanessa A. VERIFIED CUSTOMER
Excelente
12/17/2023
Javier C. VERIFIED CUSTOMER
Tuvimos 3 largos años a la espera que nos repararan la pintura de nuestro vehiculo y cuando por fin nos llaman, lo llevamos con mucho entusiasmo pues ya estaba saldo. Recibimos el mensaje que podiamos pasar a recojerlo y cuando llego al cocesionario me topo con un vehiculo lleno de detalles que no estaban, salpicaduras de pintura en los interiores, focos traseros, cantazos en la capota y laterales. En fin esta pintado pero con detalles que no estaban. No estamos complacidos con el trabajo realizado.
12/17/2023
Carlos T. VERIFIED CUSTOMER
Fui muy bien atendido por Roberto Rojas Suero y tanto el servicio de transportación ida y vuelta y el almuerzo fueron excelentes
Mil gracias y felicidades.
12/17/2023
Jackeline M. VERIFIED CUSTOMER
El trato recibido por Daniel Castro fue excelente, aclaró nuestras dudas y preguntas de una manera que pudimos entender todo lo relacionado con el mantenimiento que se le iba a realizar a nuestro vehículo.
12/17/2023
Brian Yommit. VERIFIED CUSTOMER
Cita AM con cita. Al llegar a tiempo, la fila llegaba hasta la calle. Luego, dividieron la fila y me tocó en los clientes sin cita. Y pasaron 6 carros antes de mi ya que estaban pasando primero a los clientes de la fila de clientes por cita. Por lo demás, fue satisfactorio.
12/17/2023
Stephanie G. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio, atención, orientación, rapidez y comunicación.
12/17/2023
Adriana P. VERIFIED CUSTOMER
Compré mis alfombras de úle. Ni estaban puestas, y tuvieton que buscarlas para ponerlas. Yo auudé al empleado a colocar las alfombras! But that's ok. I will pay for insurance that won't be covering me.... Should I complain about it? I don't know...
12/17/2023
Viviana J. VERIFIED CUSTOMER
Lo único que no me gustó fue que tres empleados distintos me preguntaron si mi carro estaba en venta. Eso me incomodó mucho. Deberían poner en sistema una notita, si uno no quiere que le pregunten sobre eso.
12/17/2023
Alexander R. VERIFIED CUSTOMER
Todo estuvo super.. lo único es que la guagua lleva un año conmigo y en la visita anterior no quisieron hacerme el aceite y filtro por que di que no tiene el millaje para hacer el cambio de aceite.. la guagua tiene 5,000 millas y le dije que le tocaba como quiera por que no hay q ser mecánico para saber que le tocaba era obvio.. nada en esta visita que fui para el cambio de aceite que fui específicamente para eso también cuestionaron sobre esto y terminaron cambiandolo.. creo que eso es parte del mantenimiento obligatorio tenga el millaje o no .. por que si pasa algo a uno es que van a cuestionar .. nada de lo demás todo bien .. gracias
12/17/2023
Pedro V. VERIFIED CUSTOMER
Muy buen servicio y personal muy servicial. Gracias!
12/17/2023
Elvin A. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio como siempre
12/17/2023
Anthony T. VERIFIED CUSTOMER
Me llevaron a Plaza las Américas y nunca me buscaron. Tuve que pagar un Uber para regresar.