Hola Buenas noches me siento insatisfecha con el servicio ya que sacando cita no le indica a uno que tenemos que dejar el vehículo por tanto tiempo para hacer evaluacion deben de indicar a la persona porque uno a veces van a con niños pequeños y el oficial de servicio Roberto Rojas es un poco antipático y arrogante y diciendo mentiras a los cliente le pregunté si le hicieron cambio de aceite y filtro a la guagua me indica que si cuando en la factura me dice que le pregunte que me informara y me dice ya se resolvió el problema que nos indicó y se fue nos dejó hablando solo la oficial Karielis de servicio excelente persona desde que llamé hace 2 días para cambiar cita me ayudó y me ayudó también a llamar la persona que me fuera a buscar donde me llevaron hasta esperar la guagua ya que yo llamaba el servicio y me colgaban el teléfono deben de mejorar muchas cosas y ser más sociable y empatico con las personas más cuando uno lleva llenitos pequeños
3/14/2025
Hector A. VERIFIED CUSTOMER
Excelente servicio y atención
3/14/2025
Sheila H. VERIFIED CUSTOMER
Satisfecha
3/14/2025
Eric S. VERIFIED CUSTOMER
Daniel es excelente, cordial, explica todo en detalle y atento. Prospectivo siempre voy a pedirlo. Gracias
3/14/2025
Carmen D. VERIFIED CUSTOMER
No
3/14/2025
Reyes M. VERIFIED CUSTOMER
Saludos, Confiando que estén bien. El servicio de la asesora de servicio fue muy bueno. También, la recepcionista que me atendió en la mañana fue muy diligente. En general, todo fue excelente.
Solo dos comentarios a manera constructiva y con respeto:
1) Cuando fui a pagar la factura que me entregaron en la recepción, no tenía el reporte de la inspección multipuntos. Pregunté y me indicaron que se recibió así. Es decir, que era algo del Taller. Acudí a donde la asesora de servicio y me imprimió el reporte. Pero entiendo que el área de recepción pudo asistir llamando al taller o a la asesora de servicio.
2) En los últimos 3 mantenimientos cuando me entregan la unidad no le han colocado el sticker con la información del próximo mantenimiento. Es algo que he tenido que pedir. Entiendo que deben repasar ese proceso.
3/14/2025
Rosemarie E. VERIFIED CUSTOMER
Muy satisfecha con el Servicio y la atención de Roberto Torres.
3/14/2025
Kyra M. VERIFIED CUSTOMER
Fueron puntuales en la hora exacta por el mantenimiento brindado , gracias!!
3/13/2025
Jessica V. VERIFIED CUSTOMER
Exelente servicio al igual la explicacion de lo que le realizaron a mi unidad
3/13/2025
Angel R. VERIFIED CUSTOMER
Le dicen una hora para el carro y se tardan una hora extra adicional. Estuve hoy desde las 11:00am en mi cita según salía a las 2:30 y termine salieron del dealer a las 3:20aproximadamente. Cuando fui a preguntar en el counter lo que me dejaron saber es que tenía que esperar ya que la agente de servicio que me atendió estaba de break y no me había podido bajar la factura.
3/13/2025
Yaritza M. VERIFIED CUSTOMER
Excelente trato
3/13/2025
Maribel R. VERIFIED CUSTOMER
“Feedback” es retroalimentación en español.
Favor escribir correctamente. Gracias
3/13/2025
Maria Vazquez. VERIFIED CUSTOMER
Dejaron una rabisa desconectada del sensor frontal de la guagua y había marcas de dedos en el guardalobos
3/13/2025
Milagros R. VERIFIED CUSTOMER
Gracias
3/13/2025
Eric A. VERIFIED CUSTOMER
Rubianes muy atento
3/13/2025
Jose M. VERIFIED CUSTOMER
El servicio fue adecuado. Se comunicaron conmigo para darme status de mi caso.
3/13/2025
Miosotis Panell. VERIFIED CUSTOMER
Excelente labor
3/12/2025
Alison O. VERIFIED CUSTOMER
Fueron muy amables y el servicio fue completado eficiente y muy rápido. Llegué sin cita y no tuve que esperar a que me ayudaran.
3/12/2025
Myrna O. VERIFIED CUSTOMER
Excente servicio...trato amable y atención a cada cliente!!